Política de Privacidad
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La privacidad de sus datos es importante
La presente Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan, comparten y protegen los datos personales de las personas usuarias que acceden y utilizan el servicio de gestor documental ofrecido en este sitio web.
1. Información que recopilamos
- Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y otros datos necesarios para la creación de una cuenta.
- Documentos cargados: archivos y metadatos asociados (como fecha de subida, nombre del archivo, tipo de documento).
- Datos de uso: información sobre las interacciones con el servicio, historial de acceso, funciones utilizadas y preferencias.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo y cookies necesarias para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
2. Uso de la información
- Proveer y mejorar el servicio de gestor documental.
- Gestionar cuentas y autenticar el acceso de las personas usuarias.
- Comunicar actualizaciones, cambios en los servicios y notificaciones relevantes.
- Garantizar la seguridad y prevenir fraudes o actividades no autorizadas.
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos regulatorios.
3. Compartición de datos
- No compartimos datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios tecnológicos que apoyan el funcionamiento del sitio (alojamiento, almacenamiento en la nube, servicios de correo electrónico), bajo acuerdos de confidencialidad.
- Obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
- En caso de fusión, adquisición o reestructuración de la plataforma, se notificará a las personas usuarias antes de transferir la información.
4. Seguridad de los datos
- Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
- El acceso a los datos está restringido al personal autorizado y solo para fines legítimos.
5. Derechos de las personas usuarias
- Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
- Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos.
- Revocar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.
- Ejercer sus derechos enviando una solicitud a la dirección de contacto indicada en el sitio.
6. Conservación de los datos
- Los datos personales se conservarán mientras la cuenta esté activa o sea necesario para cumplir las finalidades descritas, y posteriormente durante los plazos legales aplicables.
7. Cookies
- Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
- Las personas usuarias pueden gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.
8. Cambios en la política de privacidad
- Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras del servicio. Se notificará a las personas usuarias cualquier modificación relevante a través del sitio web.
9. Contacto
- Para cualquier consulta sobre la política de privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos a través del formulario de contacto disponible en el sitio.
Consultas frecuentas
Muy validad sy preocupación por la privacidad en línea. En VALIDA, somos muy respetuosos con su información de navegación y los datos de todos nuestros abonados. Le explicamos exactamente cómo funciona:
Sí, utilizamos cookies, pero únicamente con fines analíticos y de mejora de la experiencia de navegación. Esto significa que recopilamos datos generales como las páginas más visitadas, el tiempo de permanencia o el tipo de navegador utilizado.
No rastreamos su actividad con fines comerciales. La información recopilada a través de cookies no se utiliza para enviarle publicidad dirigida ni para crear perfiles de comportamiento con fines de marketing.
No compartimos sus datos de navegación con terceros. Los datos agregados que obtenemos (por ejemplo, "el 30% de los visitantes leyó el artículo sobre BPM") se utilizan únicamente para mejorar nuestros contenidos y la estructura del sitio web.
Usted tiene el control: puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para recibir una notificación cada vez que se envía una cookie. Eso sí, tenga en cuenta que algunas funcionalidades del sitio podrían no funcionar correctamente si las desactiva.
- Todos los datos almacenados de su empresa o corporación, son confinados a una instancia operativa, que no es compartida entre usuarios (similar al servicio de GMAIL o Netflix).
- Los datos son respaldados diariamente, como parte de nuestros esfuerzo de mantener el acceso a sus datos disponibles sin restricciones.
Esta es una de las preguntas más importantes y queremos ser absolutamente claros:
No, no vendemos, alquilamos, cedemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales o de marketing.
Su información es suya y solo se utiliza para los fines que usted ha autorizado expresamente. Cuando nos proporciona sus datos:
Los utilizamos únicamente para atender su consulta, enviarle la información solicitada o, si usted lo autorizó, mantenerle informado sobre novedades de VALIDA.
Nunca entregamos su correo electrónico, teléfono o nombre a anunciantes, plataformas publicitarias u otras empresas.
Las únicas excepciones, contempladas en nuestra política, son:
Proveedores técnicos que nos ayudan a gestionar nuestro correo o servidores (y que tienen prohibido contractualmente usar sus datos para otros fines).
Obligaciones legales, como un requerimiento de una autoridad competente (ej. ANTAI).
VALIDA no le convertirá en receptor de spam de terceros. Su información está segura con nosotros.
La seguridad de su información es una prioridad absoluta en VALIDA. Implementamos un conjunto de medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración. Algunas de ellas son:
Cifrado de comunicaciones: Todo el intercambio de información con nuestro sitio web se realiza bajo protocolo HTTPS/SSL, lo que significa que los datos viajan cifrados y no pueden ser interceptados fácilmente.
Controles de acceso estrictos: Dentro de nuestra organización, solo el personal autorizado y que necesita conocer su información para cumplir con su trabajo (por ejemplo, para responder a su consulta) tiene acceso a ella.
Infraestructura segura: Nuestros sistemas y servidores cuentan con protecciones actualizadas contra amenazas cibernéticas, firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
Cumplimiento normativo: Aplicamos lo exigido por la Ley 81 de 2019 de Panamá, que establece estándares claros para la protección de datos personales.
Confidencialidad del personal: Todas las personas que trabajan en VALIDA están sujetas a obligaciones de confidencialidad y secreto profesional.
Si bien ningún sistema es 100% infalible, cumplimos con la legislación aplicable y aplicamos las mejores prácticas del sector para minimizar cualquier riesgo.
