{"id":643,"date":"2026-03-27T22:34:54","date_gmt":"2026-03-27T22:34:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.validadigital.com\/?page_id=643"},"modified":"2026-10-18T17:10:09","modified_gmt":"2026-10-18T22:10:09","slug":"politica-de-seguridad-de-datos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.validadigital.com\/?page_id=643","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Seguridad de Datos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"643\" class=\"elementor elementor-643\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-16bdacd9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"16bdacd9\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2a2fa5e1\" data-id=\"2a2fa5e1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21c1bda7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"21c1bda7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Seguridad de Datos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-32d33cf5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"32d33cf5\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-443b7de2\" data-id=\"443b7de2\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4be3dd0c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4be3dd0c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">La protecci\u00f3n y la gesti\u00f3n responsable de la informaci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-662c36a6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"662c36a6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En VALIDA, entendemos que la confianza de nuestros clientes se construye sobre la certeza de que su informaci\u00f3n est\u00e1 protegida y que no ser\u00e1 utilizada para fines distintos a los que motivaron su entrega. Esta Pol\u00edtica de Seguridad y Tratamiento de Datos describe de manera clara y detallada c\u00f3mo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponde, divulgamos la informaci\u00f3n que usted nos conf\u00eda al utilizar nuestras plataformas (VALIDA Doc, VALIDA Workflow, VALIDA Prisma, en adelante, &#8220;los Servicios&#8221;).<\/p><p>Nuestro compromiso central es simple y categ\u00f3rico: VALIDA no vende, alquila, cede ni utiliza los datos de sus clientes para fines de marketing, publicidad, venta de informaci\u00f3n o suministro comercial a terceros. Sus datos son suyos y se utilizan exclusivamente para prestarle los Servicios que ha contratado, cumplir con obligaciones legales y garantizar la seguridad de la plataforma.<\/p><p>A continuaci\u00f3n, resolvemos las dudas m\u00e1s frecuentes que usted, como responsable de la informaci\u00f3n de su organizaci\u00f3n, pueda tener.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9731eec elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9731eec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><span class=\"\">1. \u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n recopila VALIDA y para qu\u00e9 la utiliza?<\/span><\/h4><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><span class=\"\">VALIDA recopila \u00fanicamente la informaci\u00f3n necesaria para operar los Servicios. Esta informaci\u00f3n se clasifica en las siguientes categor\u00edas:<\/span><\/p><div class=\"ds-scroll-area ds-scroll-area--show-on-focus-within ds-scroll-area--enabled _1210dd7 c03cafe9\"><table><thead><tr><th><span class=\"\">Categor\u00eda<\/span><\/th><th><span class=\"\">Ejemplos<\/span><\/th><th><span class=\"\">Finalidad<\/span><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong><span class=\"\">Datos de cuenta y facturaci\u00f3n<\/span><\/strong><\/td><td><span class=\"\">Nombre, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, direcci\u00f3n, informaci\u00f3n de pago.<\/span><\/td><td><span class=\"\">Crear y gestionar su cuenta, facturar los Servicios, enviar notificaciones operativas y de seguridad.<\/span><\/td><\/tr><tr><td><strong><span class=\"\">Datos ingresados por el cliente (Datos del Cliente)<\/span><\/strong><\/td><td><span class=\"\">Documentos, expedientes, contratos, historias cl\u00ednicas, informaci\u00f3n de clientes finales, datos financieros, etc.<\/span><\/td><td><span class=\"\">Prestar el Servicio contratado: almacenamiento, b\u00fasqueda, flujos de trabajo, cumplimiento AML\/KYC, etc.<\/span><\/td><\/tr><tr><td><strong><span class=\"\">Datos de uso y dispositivos<\/span><\/strong><\/td><td><span class=\"\">Direcci\u00f3n IP, tipo de navegador, sistema operativo, actividad dentro de la plataforma, registros de acceso.<\/span><\/td><td><span class=\"\">Garantizar la seguridad, detectar fraudes, solucionar problemas t\u00e9cnicos y mejorar el rendimiento de la plataforma.<\/span><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong><span class=\"\">Lo que VALIDA NO hace con sus datos:<\/span><\/strong><\/p><ul><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><span class=\"\">No utiliza los Datos del Cliente para entrenar modelos de inteligencia artificial propios o de terceros con fines comerciales.<\/span><\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><span class=\"\">No crea perfiles de comportamiento para publicidad.<\/span><\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><span class=\"\">No comparte los Datos del Cliente con anunciantes ni plataformas de marketing.<\/span><\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><span class=\"\">No vende bases de datos ni informaci\u00f3n agregada a terceros.<\/span><\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75d21be elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"75d21be\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><span class=\"\">2. \u00bfC\u00f3mo protege VALIDA la seguridad de mi informaci\u00f3n?<\/span><\/h4><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><span class=\"\">La seguridad es un pilar fundamental de nuestra operaci\u00f3n. Implementamos medidas t\u00e9cnicas, organizativas y administrativas de nivel empresarial para proteger sus datos contra p\u00e9rdida, acceso no autorizado, alteraci\u00f3n o destrucci\u00f3n.<\/span><\/p><div class=\"ds-scroll-area ds-scroll-area--show-on-focus-within ds-scroll-area--enabled _1210dd7 c03cafe9\"><table><thead><tr><th><span class=\"\">Medida<\/span><\/th><th><span class=\"\">Descripci\u00f3n<\/span><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong><span class=\"\">Cifrado en tr\u00e1nsito<\/span><\/strong><\/td><td><span class=\"\">Todas las comunicaciones con la plataforma utilizan TLS 1.3, garantizando que los datos viajen cifrados y no puedan ser interceptados.<\/span><\/td><\/tr><tr><td><strong><span class=\"\">Cifrado en reposo<\/span><\/strong><\/td><td><span class=\"\">Los datos almacenados se cifran con AES-256, tanto en servidores principales como en copias de seguridad.<\/span><\/td><\/tr><tr><td><strong><span class=\"\">Control de acceso basado en roles (RBAC)<\/span><\/strong><\/td><td><span class=\"\">Cada usuario accede \u00fanicamente a la informaci\u00f3n estrictamente necesaria para su funci\u00f3n. Un m\u00e9dico no puede ver datos de facturaci\u00f3n; un oficial de cumplimiento no puede modificar expedientes legales.<\/span><\/td><\/tr><tr><td><strong><span class=\"\">Autenticaci\u00f3n robusta<\/span><\/strong><\/td><td><span class=\"\">Soporte para autenticaci\u00f3n de dos factores (2FA) y pol\u00edticas de contrase\u00f1as seguras.<\/span><\/td><\/tr><tr><td><strong><span class=\"\">Bit\u00e1cora de auditor\u00eda inmutable<\/span><\/strong><\/td><td><span class=\"\">Cada acceso, visualizaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, descarga o eliminaci\u00f3n de documentos queda registrada de forma inalterable: qui\u00e9n, cu\u00e1ndo, desde d\u00f3nde y qu\u00e9 acci\u00f3n realiz\u00f3.<\/span><\/td><\/tr><tr><td><strong><span class=\"\">Copias de seguridad diarias<\/span><\/strong><\/td><td><span class=\"\">Realizamos respaldos autom\u00e1ticos diarios y replicaci\u00f3n geogr\u00e1fica para garantizar la disponibilidad de la informaci\u00f3n ante cualquier incidente.<\/span><\/td><\/tr><tr><td><strong><span class=\"\">Monitoreo y detecci\u00f3n de intrusiones<\/span><\/strong><\/td><td><span class=\"\">Sistemas de detecci\u00f3n de amenazas, firewalls y monitoreo continuo para identificar y responder a actividades sospechosas.<\/span><\/td><\/tr><tr><td><strong><span class=\"\">Confidencialidad del personal<\/span><\/strong><\/td><td><span class=\"\">Todo el personal de VALIDA est\u00e1 sujeto a obligaciones de confidencialidad y secreto profesional.<\/span><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d792306 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d792306\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><span class=\"\">3. \u00bfVALIDA comparte mis datos con terceros?<\/span><\/h4><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong><span class=\"\">No, salvo en las excepciones estrictamente necesarias y legalmente previstas.<\/span><\/strong><\/p><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><span class=\"\">VALIDA no comparte, vende, alquila ni cede sus datos a terceros para fines comerciales. Las \u00fanicas situaciones en las que podr\u00edamos divulgar informaci\u00f3n son:<\/span><\/p><div class=\"ds-scroll-area ds-scroll-area--show-on-focus-within ds-scroll-area--enabled _1210dd7 c03cafe9\"><table><thead><tr><th><span class=\"\">Excepci\u00f3n<\/span><\/th><th><span class=\"\">Descripci\u00f3n<\/span><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong><span class=\"\">Proveedores de servicios t\u00e9cnicos<\/span><\/strong><\/td><td><span class=\"\">Utilizamos proveedores de infraestructura en la nube (como servicios de hosting y bases de datos) que act\u00faan como subencargados del tratamiento. Estos proveedores est\u00e1n contractualmente obligados a no utilizar sus datos para fines distintos a la prestaci\u00f3n del servicio a VALIDA y a cumplir con est\u00e1ndares de seguridad equivalentes.<\/span><\/td><\/tr><tr><td><strong><span class=\"\">Obligaci\u00f3n legal o requerimiento judicial<\/span><\/strong><\/td><td><span class=\"\">Divulgaremos informaci\u00f3n \u00fanicamente cuando exista una orden judicial o un requerimiento de autoridad competente de la Rep\u00fablica de Panam\u00e1 que as\u00ed lo exija, en el marco de un procedimiento legal. En tal caso, y salvo prohibici\u00f3n legal expresa, notificaremos al cliente afectado para que pueda ejercer sus derechos.<\/span><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><span class=\"\">Esta postura es similar a la de Microsoft, que establece que no divulgar\u00e1 datos personales excepto cuando el cliente lo dirija, lo exija la ley o sea necesario para la prestaci\u00f3n del servicio, y que intentar\u00e1 redirigir las solicitudes de las autoridades al cliente cuando sea posible <\/span><span class=\"\">.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64c846c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"64c846c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><span class=\"\">4. \u00bfQu\u00e9 ocurre si una autoridad judicial solicita mis datos?<\/span><\/h4><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><span class=\"\">En VALIDA respetamos el Estado de Derecho y cumplimos con las obligaciones legales de la Rep\u00fablica de Panam\u00e1. Si recibimos una orden judicial o un requerimiento de una autoridad competente (como la Fiscal\u00eda, el \u00d3rgano Judicial o la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Informaci\u00f3n \u2013 ANTAI) que exija la entrega de datos almacenados en nuestra plataforma, procederemos de la siguiente manera:<\/span><\/p><ol start=\"1\"><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong><span class=\"\">Verificaci\u00f3n de legalidad:<\/span><\/strong><span class=\"\"> Revisaremos que la solicitud cumpla con los requisitos formales y legales aplicables en Panam\u00e1.<\/span><\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong><span class=\"\">Notificaci\u00f3n al cliente:<\/span><\/strong><span class=\"\"> Salvo que la ley proh\u00edba expresamente la notificaci\u00f3n (por ejemplo, por una orden de confidencialidad emitida por un juez), informaremos al cliente afectado antes de divulgar la informaci\u00f3n, para que pueda tomar las medidas legales que considere pertinentes.<\/span><\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong><span class=\"\">Divulgaci\u00f3n limitada:<\/span><\/strong><span class=\"\"> Entregaremos \u00fanicamente la informaci\u00f3n estrictamente requerida por la orden, no datos masivos o indiscriminados.<\/span><\/p><\/li><\/ol><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><span class=\"\">Esta pr\u00e1ctica est\u00e1 alineada con la Ley 81 de 2019 sobre Protecci\u00f3n de Datos Personales de Panam\u00e1, que en su art\u00edculo 24 establece que los responsables de bases de datos deber\u00e1n entregar a las autoridades judiciales competentes la informaci\u00f3n debidamente solicitada para el aseguramiento del cumplimiento de la ley, y que dicha solicitud no podr\u00e1 consistir en solicitudes masivas de informaci\u00f3n <\/span><span class=\"\">.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f71310a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f71310a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><span class=\"\">5. \u00bfPor cu\u00e1nto tiempo conserva VALIDA mis datos?<\/span><\/h4><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><span class=\"\">VALIDA conserva los Datos del Cliente mientras su cuenta est\u00e9 activa y sea necesario para prestarle los Servicios. Si usted decide cancelar su suscripci\u00f3n:<\/span><\/p><ul><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong><span class=\"\">Datos del Cliente:<\/span><\/strong><span class=\"\"> Le entregaremos una copia de todos sus datos en un formato est\u00e1ndar (por ejemplo, archivos y bases de datos exportables) dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la terminaci\u00f3n. Posteriormente, procederemos a eliminar de forma segura sus datos de nuestros sistemas en un plazo de 90 d\u00edas, salvo que exista una obligaci\u00f3n legal de conservarlos.<\/span><\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong><span class=\"\">Datos de cuenta y facturaci\u00f3n:<\/span><\/strong><span class=\"\"> Conservaremos la informaci\u00f3n estrictamente necesaria para cumplir con obligaciones fiscales y legales durante el plazo que exija la ley paname\u00f1a.<\/span><\/p><\/li><\/ul><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><span class=\"\">Esta pol\u00edtica es consistente con las pr\u00e1cticas de la industria: Dropbox elimina los datos de la cuenta 30 d\u00edas despu\u00e9s de su eliminaci\u00f3n <\/span><span class=\"\">, y Microsoft elimina los datos entre 90 y 180 d\u00edas despu\u00e9s de la terminaci\u00f3n del servicio <\/span><span class=\"\">.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f0acc14 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f0acc14\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><span class=\"\">5. \u00bfPor cu\u00e1nto tiempo conserva VALIDA mis datos?<\/span><\/h4><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><span class=\"\">VALIDA conserva los Datos del Cliente mientras su cuenta est\u00e9 activa y sea necesario para prestarle los Servicios. Si usted decide cancelar su suscripci\u00f3n:<\/span><\/p><ul><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong><span class=\"\">Datos del Cliente:<\/span><\/strong><span class=\"\"> Le entregaremos una copia de todos sus datos en un formato est\u00e1ndar (por ejemplo, archivos y bases de datos exportables) dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la terminaci\u00f3n. Posteriormente, procederemos a eliminar de forma segura sus datos de nuestros sistemas en un plazo de 90 d\u00edas, salvo que exista una obligaci\u00f3n legal de conservarlos.<\/span><\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong><span class=\"\">Datos de cuenta y facturaci\u00f3n:<\/span><\/strong><span class=\"\"> Conservaremos la informaci\u00f3n estrictamente necesaria para cumplir con obligaciones fiscales y legales durante el plazo que exija la ley paname\u00f1a.<\/span><\/p><\/li><\/ul><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><span class=\"\">Esta pol\u00edtica es consistente con las pr\u00e1cticas de la industria: Dropbox elimina los datos de la cuenta 30 d\u00edas despu\u00e9s de su eliminaci\u00f3n <\/span><span class=\"\">, y Microsoft elimina los datos entre 90 y 180 d\u00edas despu\u00e9s de la terminaci\u00f3n del servicio <\/span><span class=\"\">.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-406e10e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"406e10e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><span class=\"\">6. \u00bfCu\u00e1les son mis derechos sobre mis datos?<\/span><\/h4><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><span class=\"\">Como titular de los datos (o responsable del tratamiento, en el caso de los Datos del Cliente que usted ingresa), usted tiene derecho a:<\/span><\/p><div class=\"ds-scroll-area ds-scroll-area--show-on-focus-within ds-scroll-area--enabled _1210dd7 c03cafe9\"><table><thead><tr><th><span class=\"\">Derecho<\/span><\/th><th><span class=\"\">Descripci\u00f3n<\/span><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong><span class=\"\">Acceso<\/span><\/strong><\/td><td><span class=\"\">Solicitar una copia de la informaci\u00f3n que VALIDA tiene sobre usted.<\/span><\/td><\/tr><tr><td><strong><span class=\"\">Rectificaci\u00f3n<\/span><\/strong><\/td><td><span class=\"\">Corregir datos inexactos o incompletos.<\/span><\/td><\/tr><tr><td><strong><span class=\"\">Cancelaci\u00f3n<\/span><\/strong><\/td><td><span class=\"\">Solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.<\/span><\/td><\/tr><tr><td><strong><span class=\"\">Oposici\u00f3n<\/span><\/strong><\/td><td><span class=\"\">Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.<\/span><\/td><\/tr><tr><td><strong><span class=\"\">Portabilidad<\/span><\/strong><\/td><td><span class=\"\">Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso com\u00fan.<\/span><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><span class=\"\">Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede <a href=\"https:\/\/www.validadigital.com\/?page_id=817\">contactarnos<\/a> y r<\/span><span class=\"\">esponderemos a su solicitud en un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas h\u00e1biles.<\/span><\/p><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><span class=\"\">En el caso de los Datos del Cliente (es decir, la informaci\u00f3n de sus propios clientes, pacientes o usuarios que usted ingresa en la plataforma), VALIDA act\u00faa como <\/span><strong><span class=\"\">encargado del tratamiento<\/span><\/strong><span class=\"\"> y es su organizaci\u00f3n la que determina los fines y medios del tratamiento. Por lo tanto, las solicitudes de acceso, rectificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n de dichos datos deben ser dirigidas a su organizaci\u00f3n, no directamente a VALIDA.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7fcb1a1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7fcb1a1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><span class=\"\">7. \u00bfC\u00f3mo maneja VALIDA los datos sensibles (salud, datos biom\u00e9tricos, etc.)?<\/span><\/h4><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><span class=\"\">VALIDA reconoce que ciertos datos, como la informaci\u00f3n de salud (en el caso de VALIDA Salud) o los datos biom\u00e9tricos, son especialmente sensibles. Para estos datos, aplicamos medidas de seguridad reforzadas:<\/span><\/p><ul><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><span class=\"\">Cifrado adicional en reposo para bases de datos que contengan informaci\u00f3n de salud.<\/span><\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><span class=\"\">Controles de acceso a\u00fan m\u00e1s estrictos, limitando el acceso \u00fanicamente al personal cl\u00ednico autorizado.<\/span><\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><span class=\"\">Auditor\u00eda detallada de cada acceso a datos sensibles.<\/span><\/p><\/li><\/ul><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><span class=\"\">Nuestro dise\u00f1o est\u00e1 alineado con est\u00e1ndares como HIPAA para el sector salud, y cumplimos con las obligaciones de la Ley 81 de Panam\u00e1, que califica como sensibles los datos relativos a la salud y los datos biom\u00e9tricos <\/span><span class=\"\">.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18cc6ce elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"18cc6ce\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><span class=\"\">8. \u00bfQu\u00e9 pasa si hay una violaci\u00f3n de seguridad?<\/span><\/h4><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><span class=\"\">En el improbable caso de una violaci\u00f3n de seguridad que afecte sus datos, VALIDA se compromete a:<\/span><\/p><ol start=\"1\"><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong><span class=\"\">Notificarle de inmediato:<\/span><\/strong><span class=\"\"> Le informaremos sobre la naturaleza del incidente, los datos afectados y las medidas que estamos tomando para mitigarlo, dentro de las 72 horas siguientes a su detecci\u00f3n.<\/span><\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong><span class=\"\">Notificar a las autoridades:<\/span><\/strong><span class=\"\"> Si la ley lo exige, notificaremos a la ANTAI u otra autoridad competente seg\u00fan corresponda.<\/span><\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong><span class=\"\">Tomar acciones correctivas:<\/span><\/strong><span class=\"\"> Implementaremos las medidas necesarias para contener el incidente y prevenir futuras ocurrencias.<\/span><\/p><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a09941 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2a09941\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><span class=\"\">9. <\/span><span class=\"\">\u00bfC\u00f3mo se alinea esta pol\u00edtica con la Ley 81 de Panam\u00e1?<\/span><\/h4><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><span class=\"\">Esta Pol\u00edtica de Seguridad y Tratamiento de Datos cumple con los principios y obligaciones establecidos en la <\/span><strong><span class=\"\">Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/span><\/strong><span class=\"\"> de la Rep\u00fablica de Panam\u00e1, incluyendo:<\/span><\/p><ul><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong><span class=\"\">Consentimiento informado:<\/span><\/strong><span class=\"\"> Obtenemos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales al momento de la contrataci\u00f3n.<\/span><\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong><span class=\"\">Finalidad:<\/span><\/strong><span class=\"\"> Utilizamos sus datos exclusivamente para los fines autorizados.<\/span><\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong><span class=\"\">Seguridad:<\/span><\/strong><span class=\"\"> Implementamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas para proteger su informaci\u00f3n.<\/span><\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong><span class=\"\">Confidencialidad:<\/span><\/strong><span class=\"\"> Nuestro personal est\u00e1 sujeto a obligaciones de secreto.<\/span><\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong><span class=\"\">Derechos del titular:<\/span><\/strong><span class=\"\"> Facilitamos el ejercicio de los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n.<\/span><\/p><\/li><\/ul><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><span class=\"\">La autoridad de control competente en Panam\u00e1 es la <\/span><strong><span class=\"\">Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Informaci\u00f3n (ANTAI)<\/span><\/strong><span class=\"\">, a la cual puede dirigir cualquier queja o denuncia sobre el tratamiento de sus datos <\/span><span class=\"\">.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9550963 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9550963\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><span class=\"\">10. Cambios a esta pol\u00edtica<\/span><\/h4><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><span class=\"\">VALIDA podr\u00e1 actualizar esta Pol\u00edtica de Seguridad y Tratamiento de Datos para reflejar cambios en nuestras pr\u00e1cticas, en la legislaci\u00f3n aplicable o en los Servicios. Le notificaremos cualquier cambio material con al menos 30 d\u00edas de anticipaci\u00f3n a trav\u00e9s de la plataforma o por correo electr\u00f3nico. Le recomendamos revisar peri\u00f3dicamente esta p\u00e1gina.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ec55a37 elementor-section-content-middle elementor-reverse-tablet elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ec55a37\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5e90d02f\" data-id=\"5e90d02f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d8e96fd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3d8e96fd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Consultas frecuentes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-145716b8 elementor-widget elementor-widget-elementskit-accordion\" data-id=\"145716b8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"elementskit-accordion.default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" >\n        <div class=\"elementskit-accordion accoedion-primary\" id=\"accordion-6aef22db34689\">\n\n            \n                <div class=\"elementskit-card \">\n                    <div class=\"elementskit-card-header\" id=\"primaryHeading-0-145716b8\" role=\"heading\" aria-level=\"3\">\n                        <a href=\"#collapse-6c3aab06aef22db34689\" class=\"ekit-accordion--toggler elementskit-btn-link collapsed\" role=\"button\" data-ekit-toggle=\"collapse\" data-target=\"#Collapse-6c3aab06aef22db34689\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"Collapse-6c3aab06aef22db34689\">\n                                                            <div class=\"ekit_accordion_icon_left_group\">\n                                    <div class=\"ekit_accordion_normal_icon\">\n                                        <!-- Normal Icon -->\n                                        <svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-right\" viewBox=\"0 0 256 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224.3 273l-136 136c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0l-22.6-22.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l96.4-96.4-96.4-96.4c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9L54.3 103c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l136 136c9.5 9.4 9.5 24.6.1 34z\"><\/path><\/svg>                                    <\/div>\n\n                                    <div class=\"ekit_accordion_active_icon\">\n                                        <!-- Active Icon -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg>                                    <\/div>\n                                <\/div>\n\n                            \n                            <span class=\"ekit-accordion-title\">Cuando hago uso del gestor de documentos, \u00bfest\u00e1n rastreando todo lo que hago? \u00bfVan a usar esa informaci\u00f3n para enviarme publicidad o compartirla con otras empresas?<\/span>\n\n                            \n                                                    <\/a>\n                    <\/div>\n\n                    <div id=\"Collapse-6c3aab06aef22db34689\" class=\" collapse\" role=\"region\" aria-labelledby=\"primaryHeading-0-145716b8\" data-parent=\"#accordion-6aef22db34689\">\n\n                        <div class=\"elementskit-card-body ekit-accordion--content\">\n                            <p class=\"ds-markdown-paragraph\">Muy validad sy preocupaci\u00f3n por la privacidad en l\u00ednea. En VALIDA, somos muy respetuosos con su informaci\u00f3n de navegaci\u00f3n y los datos de todos nuestros abonados. Le explicamos exactamente c\u00f3mo funciona:<\/p><ol><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>S\u00ed, utilizamos cookies<\/strong>, pero \u00fanicamente con\u00a0<strong>fines anal\u00edticos y de mejora de la experiencia de navegaci\u00f3n<\/strong>. Esto significa que recopilamos datos generales como las p\u00e1ginas m\u00e1s visitadas, el tiempo de permanencia o el tipo de navegador utilizado.<\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>No rastreamos su actividad con fines comerciales.<\/strong>\u00a0La informaci\u00f3n recopilada a trav\u00e9s de cookies\u00a0<strong>no se utiliza para enviarle publicidad dirigida<\/strong>\u00a0ni para crear perfiles de comportamiento con fines de marketing.<\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>No compartimos sus datos de navegaci\u00f3n con terceros.<\/strong>\u00a0Los datos agregados que obtenemos (por ejemplo, \"el 30% de los visitantes ley\u00f3 el art\u00edculo sobre BPM\") se utilizan \u00fanicamente para mejorar nuestros contenidos y la estructura del sitio web.<\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\">Usted tiene el control: puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para recibir una notificaci\u00f3n cada vez que se env\u00eda una cookie. Eso s\u00ed, tenga en cuenta que algunas funcionalidades del sitio podr\u00edan no funcionar correctamente si las desactiva.<\/p><\/li><li>Todos los datos almacenados de su empresa o corporaci\u00f3n, son confinados a una instancia operativa, que no es compartida entre usuarios (similar al servicio de GMAIL o Netflix).<\/li><li>Los datos son respaldados diariamente, como parte de nuestros esfuerzo de mantener el acceso a sus datos disponibles sin restricciones.<\/li><\/ol>                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n\n                <\/div><!-- .elementskit-card END -->\n\n                \n                <div class=\"elementskit-card \">\n                    <div class=\"elementskit-card-header\" id=\"primaryHeading-1-145716b8\" role=\"heading\" aria-level=\"3\">\n                        <a href=\"#collapse-32030356aef22db34689\" class=\"ekit-accordion--toggler elementskit-btn-link collapsed\" role=\"button\" data-ekit-toggle=\"collapse\" data-target=\"#Collapse-32030356aef22db34689\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"Collapse-32030356aef22db34689\">\n                                                            <div class=\"ekit_accordion_icon_left_group\">\n                                    <div class=\"ekit_accordion_normal_icon\">\n                                        <!-- Normal Icon -->\n                                        <svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-right\" viewBox=\"0 0 256 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224.3 273l-136 136c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0l-22.6-22.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l96.4-96.4-96.4-96.4c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9L54.3 103c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l136 136c9.5 9.4 9.5 24.6.1 34z\"><\/path><\/svg>                                    <\/div>\n\n                                    <div class=\"ekit_accordion_active_icon\">\n                                        <!-- Active Icon -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg>                                    <\/div>\n                                <\/div>\n\n                            \n                            <span class=\"ekit-accordion-title\">Si les proporciono mis datos de contacto (nombre, correo, tel\u00e9fono) para que me env\u00eden informaci\u00f3n, \u00bfvan a vender mi informaci\u00f3n a otras empresas? \u00bfTerminar\u00e9 recibiendo spam de compa\u00f1\u00edas que no conozco<\/span>\n\n                            \n                                                    <\/a>\n                    <\/div>\n\n                    <div id=\"Collapse-32030356aef22db34689\" class=\" collapse\" role=\"region\" aria-labelledby=\"primaryHeading-1-145716b8\" data-parent=\"#accordion-6aef22db34689\">\n\n                        <div class=\"elementskit-card-body ekit-accordion--content\">\n                            <p class=\"ds-markdown-paragraph\">Esta es una de las preguntas m\u00e1s importantes y queremos ser absolutamente claros:<\/p><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>No, no vendemos, alquilamos, cedemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales o de marketing.<\/strong><\/p><p class=\"ds-markdown-paragraph\">Su informaci\u00f3n es suya y solo se utiliza para los fines que usted ha autorizado expresamente. Cuando nos proporciona sus datos:<\/p><ol start=\"1\"><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\">Los utilizamos \u00fanicamente para atender su consulta, enviarle la informaci\u00f3n solicitada o, si usted lo autoriz\u00f3, mantenerle informado sobre novedades de VALIDA.<\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\">Nunca entregamos su correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o nombre a anunciantes, plataformas publicitarias u otras empresas.<\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\">Las \u00fanicas excepciones, contempladas en nuestra pol\u00edtica, son:<\/p><ul><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\">Proveedores t\u00e9cnicos que nos ayudan a gestionar nuestro correo o servidores (y que tienen prohibido contractualmente usar sus datos para otros fines).<\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\">Obligaciones legales, como un requerimiento de una autoridad competente (ej. ANTAI).<\/p><\/li><\/ul><\/li><\/ol><p class=\"ds-markdown-paragraph\">VALIDA <strong>no le convertir\u00e1 en receptor de spam de terceros<\/strong>. Su informaci\u00f3n est\u00e1 segura con nosotros.<\/p>                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n\n                <\/div><!-- .elementskit-card END -->\n\n                \n                <div class=\"elementskit-card \">\n                    <div class=\"elementskit-card-header\" id=\"primaryHeading-2-145716b8\" role=\"heading\" aria-level=\"3\">\n                        <a href=\"#collapse-eb622966aef22db34689\" class=\"ekit-accordion--toggler elementskit-btn-link collapsed\" role=\"button\" data-ekit-toggle=\"collapse\" data-target=\"#Collapse-eb622966aef22db34689\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"Collapse-eb622966aef22db34689\">\n                                                            <div class=\"ekit_accordion_icon_left_group\">\n                                    <div class=\"ekit_accordion_normal_icon\">\n                                        <!-- Normal Icon -->\n                                        <svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-right\" viewBox=\"0 0 256 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224.3 273l-136 136c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0l-22.6-22.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l96.4-96.4-96.4-96.4c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9L54.3 103c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l136 136c9.5 9.4 9.5 24.6.1 34z\"><\/path><\/svg>                                    <\/div>\n\n                                    <div class=\"ekit_accordion_active_icon\">\n                                        <!-- Active Icon -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg>                                    <\/div>\n                                <\/div>\n\n                            \n                            <span class=\"ekit-accordion-title\">\u00bfC\u00f3mo puedo estar seguro de que mis datos no se van a perder, filtrar o ser robados por ciberdelincuentes?<\/span>\n\n                            \n                                                    <\/a>\n                    <\/div>\n\n                    <div id=\"Collapse-eb622966aef22db34689\" class=\" collapse\" role=\"region\" aria-labelledby=\"primaryHeading-2-145716b8\" data-parent=\"#accordion-6aef22db34689\">\n\n                        <div class=\"elementskit-card-body ekit-accordion--content\">\n                            <p class=\"ds-markdown-paragraph\">La seguridad de su informaci\u00f3n es una prioridad absoluta en VALIDA. Implementamos un conjunto de <strong>medidas t\u00e9cnicas, organizativas y administrativas<\/strong>\u00a0para proteger sus datos contra p\u00e9rdida, acceso no autorizado o alteraci\u00f3n. Algunas de ellas son:<\/p><ol><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Cifrado de comunicaciones:<\/strong>\u00a0Todo el intercambio de informaci\u00f3n con nuestro sitio web se realiza bajo protocolo\u00a0<strong>HTTPS\/SSL<\/strong>, lo que significa que los datos viajan cifrados y no pueden ser interceptados f\u00e1cilmente.<\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Controles de acceso estrictos:<\/strong>\u00a0Dentro de nuestra organizaci\u00f3n, solo el personal autorizado y que necesita conocer su informaci\u00f3n para cumplir con su trabajo (por ejemplo, para responder a su consulta) tiene acceso a ella.<\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Infraestructura segura:<\/strong>\u00a0Nuestros sistemas y servidores cuentan con protecciones actualizadas contra amenazas cibern\u00e9ticas, firewalls y sistemas de detecci\u00f3n de intrusiones.<\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Cumplimiento normativo:<\/strong>\u00a0Aplicamos lo exigido por la Ley 81 de 2019 de Panam\u00e1, que establece est\u00e1ndares claros para la protecci\u00f3n de datos personales.<\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Confidencialidad del personal:<\/strong> Todas las personas que trabajan en VALIDA est\u00e1n sujetas a obligaciones de confidencialidad y secreto profesional.<\/p><\/li><\/ol><p class=\"ds-markdown-paragraph\">Si bien ning\u00fan sistema es 100% infalible, cumplimos con la legislaci\u00f3n aplicable y aplicamos las mejores pr\u00e1cticas del sector para minimizar cualquier riesgo.<\/p>                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n\n                <\/div><!-- .elementskit-card END -->\n\n                                        <\/div>\n    <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-78789788 elementor-hidden-phone\" data-id=\"78789788\" 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